22 april 2022
De online wereld na een overlijden – hoe kom je bij de juiste info?

Bij een overlijden komt heel wat op je af als nabestaande. Naast uiteraard de emotie waar een verlies vaak mee gemoeid gaat, kom je ineens in een stroom aan regelwerk terecht. Van uitvaart, afscheid en rouwkaart, tot de afhandeling van een testament en een hoop financiële zaken.

 

Waar we zelden vooraf bij stilstaan, maar wat afgelopen jaren uitgebreider is geworden dan ooit, is de online aanwezigheid van zo’n overledene.

E-mailboxen, social media accounts en digitale omgevingen (Mijn<vul maar in>) die toegang geven tot allerlei informatie. Soms broodnodig voor benodigde informatie, maar soms natuurlijk ook persoonlijk en privé.

 

En naast het verkrijgen van relevante informatie, wil je ook dat een dierbare niet nog jarenlang blijft bestaan op social media. Dus hoe werkt dat?

 

Digitaal nalatenschap

Wanneer een naderend overlijden, tragisch genoeg, een enigszins bekend tijdpad volgt, zie je dat veel mensen al zaken gaan regelen. Wachtwoorden, inzicht in documenten, wat er al geregeld is en hoe zaken moeten gaan verlopen.

In veel gevallen is een overlijden echter onverwacht en staat er soms een flinke klus voor de nabestaanden klaar. In een digitaal nalatenschap kun je allerlei digitaal-gerelateerde zaken (laten) vastleggen. Dit gaat niet alleen om bepaalde significante gegevens, maar bijvoorbeeld ook wat je wilt dat ergens mee gebeurt of waar iets te vinden is.

 

Platformen denken mee

Veel platformen, van social media tot e-mailproviders, hebben natuurlijk al jarenlang te maken met dit soort situaties. Daarom zijn veel bedrijven behoorlijk ingericht op het omgaan met verzoeken en hebben zelfs specifieke protocollen voor het omgaan met overleden gebruikers en eventuele informatie die beschikbaar is. De consumentenbond verzamelde de mogelijkheden per dienst hier. Houd er echter rekening mee dat veel platformen niet verder gaan dan het sluiten van een account.

 

Feit blijft dat, zeker met de toenemende hoeveelheid online aanwezigheid die een gemiddelde Nederlander heeft, het regelen en uitzoeken van al deze zaken een tijdrovende klus is. Zelfs met bestaande protocollen, is het inventariseren, benaderen, uitzoeken, in gang zetten en opvolgen ervan een flinke klus.

 

Algemene tips

In sommige gevallen is de wens van de nabestaanden vooral om zaken achter zich te laten en account dus zo snel mogelijk te laten sluiten. Dat is niet altijd de beste zet! Met name bij e-mail en bijvoorbeeld mobiele telefonie, kan het nodig zijn om in staat te zijn nog enige tijd informatie te kunnen ontvangen.

 

Zo wordt via een mobiele telefoon vaak een accountverificatie bij inlog gedaan (6-cijferige code bijvoorbeeld) om op een domein in te kunnen loggen. Datzelfde geldt voor e-mail. Heb je een account direct opgezegd, kun je je toegang te snel verliezen en zaken voor jezelf alleen maar moeilijker maken.

 

Overige tips die voor een ieder aan te raden zijn:

  • Maak gebruik van een password manager en zorg dat de toegangsinformatie hiervan wordt gedeeld bij je overlijden. Zo krijgt een nabestaande toegang tot de toegangsinformatie van de accounts en platformen die nodig zijn/jij wilt delen voor het regelen van zaken. Uiteraard kan dit ook op voorhand, bijvoorbeeld aan je partner.
  • Maak een overzicht van de online diensten die je gebruikt, die relevant zijn voor je nabestaanden en liefst ook hoe de toegang hiertoe is geregeld. Deze lijst is langer dan je denkt.
  • Bedenk zelf (en leg eventueel dus vast!) wat je met documenten en informatie wilt. Heb je online een lading aan foto’s en video’s, dan gaan ze verloren wanneer niemand erbij kan.

  

We denken niet graag aan ons overlijden, en al helemaal niet wat het betekent voor de mensen om ons heen. Heb jij bijvoorbeeld een testament op laten stellen? Of nagedacht over hoe je zaken zou willen regelen bij je overlijden?

 

Ons team helpt graag met de juiste vragen en het meedenken met opties die bij je situatie passen. 

Huijbregts Notarissen maakt gebruik van cookies
Huijbregts Notarissen gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te kunnen laten werken en om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Als u op de knop Accepteren klikt, worden er daarnaast cookies gebruikt voor advertentiedoeleinden. Dit maakt het mogelijk om van ons afkomstige advertenties buiten deze website relevanter voor u maken. Wilt u dit liever niet, dan kunt u uw instellingen wijzigen.

Accepteren Cookie instellingen